Накануне конференции интервью журналу дала Президент НП «Национальный жилищный конгресс», председатель оргкомитета, генеральный директор фонда "Территория" И.А. Булгакова.
Ирина Александровна, ЖКХ достаточно консервативная сфера. Зачем нужны в ней информационные технологии
Жилищно-коммунальная сфера - это взаимодействие нескольких разных по интенсивности развития отраслей. Например, энергетика, развивается интенсивно. Сегодня одних только тарифов для ЖКХ множество – дневные, ночные, социальные, зонные и это еще не все. Для того чтобы управлять ими, точно считать, не обойтись без применения новых информационных технологий.
IT затронули все сферы ЖКХ, это и планирование развития сетей, ГЕО информационные системы, системы расчета, оповещения населения, фиксация качества услуг и д.р.
Вовлечение технологий в систему управления ЖКХ позволит все более открывать информацию для собственников и нанимателей жилья. А это, в свою очередь, повлечет не номинальное, как сейчас, а реальное управление своей собственностью, а значит и усилит их спрос с тех, кто предоставляет различные услуги.
Но внедрение таких технологий сделает отрасль и более открытой. А нужна ли открытость информации для тех, кто работает в отраслях
Вы правы, не все хотят этой открытости. Поэтому так тяжело идет выполнение поручений Президента России и Председателя Правительства об открытости информации. Но так долго продолжаться не может. Ведь сегодня, ЖКХ самая болевая точка, влияющая на социальную напряженность в обществе. А кто выиграет, если люди выйдут на улицу? Никто. И в открытости информации, в вовлечении собственников в управление своей собственностью должны быть заинтересованы все и власть и бизнес.
Мы придем к тому состоянию, когда собственник будет выбирать, с кем работать, кому доверить управление собственностью. На этом рынке хотим мы или не хотим, а конкуренция будет развиваться и выиграет тот, кто уже сегодня готовится.
Но пока у людей практически нет выбора. Ресурсники, как правило, монополисты, УК информационно закрыты. У нас нет ни одного регионального портала, где можно увидеть полную информацию по всем УК, результатам их деятельности, оценить их и выбрать.
Информационные технологии нужны и УК и ТСЖ – для планирования и анализа работы, оптимизации расходов, планирования ремонтных работ, улучшения в целом ситуации в бизнесе.
Не может нормально развиваться УК без анализа работ, затрат, учета материалов, рабочего времени. А это, невозможно сделать, без применения современных технологий.
Государство должно быть также заинтересовано в развитие технологий в ЖКХ, в открытости и в получении более точной информации, чтобы правильно планировать, прогнозировать, принимать решения.
Вот пример - рост тарифов. В ряде регионов он произошел не потому, что там вредители сидят, а потому, что это объективный процесс. Но он не должен был случиться как обвал, его можно было спрогнозировать. Объем потребления ресурсов подрегулировать невозможно, но его надо видеть и анализировать и выстраивать прогноз, не только в рамках одного региона, но и в стране в целом. Применение информационных технологий поможет увидеть, как и где изменяются объемы потребления и спланировать действия по их оптимизации.
Сегодня нередко возникают такие ситуации, когда потребление не увеличилось, а потребитель получает платежку, где сумма в разы превышает предыдущую. И опять напряженность возникает, растет недовольство властью.
Это нередко происходит не из-за желания навредить, а из-за человеческого фактора. Если у гражданина вырос платеж, больше чем был, а потребление не выросло, то при использовании современных технологий оператор должен это увидеть. И тогда такая платежка просто не появиться.
Безусловно, то о чем я говорю, не может быть реализовано моментально, но чем раньше мы начнем делать это в полном объеме и масштабе, тем цивилизованнее станет рынок ЖКХ, тем быстрее почувствую результаты и потребители и бизнес и государство.
Ирина Александровна, мы знаем, что одной из тем на конференции будет обсуждение необходимости внедренияГосударственной Информационной Системы Жилищно-Коммунального Хозяйства Российской Федерации («ГИС ЖКХ РФ»). Расскажите, о чем идет речь.
Действительно сегодня в Государственную Думу внесен Закон о ГИС ЖКХ. Он задуман как попытка объять все информационные потоки, которые есть в ЖКХ, оптимизировать их. Нужна система, которая позволит один раз ввести информацию, тем, кто ею владеет – УК, муниципалитетам, ТСЖ и т.д. Система должна работать на всех, нуждающихся в этой информации. Каждый вводит свою информацию, каждый берет нужную.
Мы должны прийти к созданию единого свода всех информационных баз и взаимному обмену между ними. Без этого невозможно развитие и не только ЖКХ.
Вы возлагаете большие надежды на Конференцию
Надеюсь на конструктивный разговор профессионалов, даже скорее начало разговора. Мы думаем, что конференция должна стать постоянной площадкой для обсуждения и выработки предложений по совершенствованию законодательства, принятию решений на государственном уровне.
Спасибо.
